Plugoo è una chat destinata al Live Support (interazione diretta fra utente e webmaster), che presenta una marcia in più rispetto a sistemi simili. Plugoo infatti cominica direttamente tramite protocolli IM come MSN, Yahoo, Google Talk, così da non obbligarvi ad essere presenti sul sito affinchè un utente possa comunicare con voi, ma basterà aprire un qualsiasi software di comunicazione istantanea e i vostri utenti potranno contattarvi.

Basta registrarsi sul sito di Plugoo.com e seguire le istruzioni, successivamente inserite il vostro ID nel modulo Easy Plugoo e la vostra chat sarà subito agibile.